Klickt man in Word auf Insert Citation und möchte dort die gefundenen Autoren nach Namen sortieren, so begibt sich dieses Programm mit der Meldung "Ein Aufruf im Messagefilter ist unzulässig." in eine Endlosschleife, welche nur durch Beenden des Word-Prozesses beseitigt werden kann. Leider gehen dann dabei alle in Word eingegebenen Daten verloren, falls man nicht unmittelbar zuvor gespeichert hat.
Sie haben einen Bug in Reference Manager 10 gefunden. Manchmal kann man diesen Fehler dadurch beseitigen, daß man im Reference Manager mit dem Befehl Rebuild Database im Menü Tools die Datenbank sozusagen "repariert", d.h. den Index der Datenbank neu generiert. Dies beseitigt aber leider nicht immer die Fehlermeldung. Die einzige Möglichkeit ansonsten ist, die List mit dem Suchergebnis nicht nach einer der Spalten zu sortieren, denn durch dieses Sortieren wird der Fehler hervorgerufen.
In der aktuellen Version 11 des Reference Managers ist der Fehler übrigens beseitigt.