Zur Verstärkung unseres Kundensupports suchen wir ab sofort für unsere Niederlassung in Frankfurt eine/n

Mitarbeiter/in User Help Desk für Literaturverwaltungssoftware

Ihre Aufgabengebiete:

• Pre- und Post-Sales Support sowie Kundenbetreuung/-beratung im Wesentlichen für unsere Literaturverwaltungsprogramme EndNote und Reference Manager
• Mitarbeit an internen Projekten, z.B. Pflege und Erweiterung der deutschen FAQ-Datenbank oder Erstellung von Bedienungsanleitungen in deutscher Sprache
• Kundenpräsentationen online oder vor Ort

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informations-, Geistes- , Sozial-, oder Naturwissenschaften
• Kenntnisse der Literaturverwaltungsprogramme EndNote und Reference Manager oder ähnlicher Programme von Vorteil
• Erfahrung im telefonischen Support/User Help Desk wünschenswert
• Spaß am telefonischen Umgang mit Kunden
• Kunden-, Service- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse (MS-Office), Internet, E-Mail
• Teamfähig, flexibel, belastbar, motiviert

Wir bieten Ihnen ein angenehmes Umfeld in einem freundlichen und motivierten Team mit spannenden Aufgaben.

Sie fühlen sich von dieser Aufgabe angesprochen und möchten Ihre Kompetenz innerhalb eines innovativen Unternehmens unter Beweis stellen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Ruth Leimeister
Adept Scientific GmbH
Hamburger Allee 26-28
D-60486 Frankfurt                                                               

Tel.: +49 (0)69 970841-18
Fax: +49 (0)69 970841-41
E-Mail:  ruth.leimeister@adeptscience.de